我們擅長(cháng)商業(yè)策略與用戶(hù)體驗的完美結合。
歡迎瀏覽我們的案例。
8 月 27 日晚,圓通速遞(600233.SH)發(fā)布半年報,在疫情影響下,圓通依然保持營(yíng)收凈利雙增,市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升。2020 年上半年,圓通業(yè)務(wù)完成量 49.36 億件,同比增長(cháng) 29.79%,占全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的 14.57%,較 2019 年同期提升 0.87 個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現營(yíng)業(yè)收入 145.81 億元;實(shí)現歸母凈利潤 9.71 億元,同比增長(cháng) 12.55%。圓通復蘇動(dòng)力強勁,尤其是在復工復產(chǎn)后的第二季度實(shí)現業(yè)務(wù)量 32.71 億件,同比增幅高達 52.49%,歸母凈利潤 7.00 億元,同比增長(cháng) 40.63%。
全面推進(jìn)數字化轉型,提升經(jīng)營(yíng)管理效率
圓通總裁潘水苗曾在接受采訪(fǎng)時(shí)提到,“服務(wù)質(zhì)量、成本管控,真正的突破口是全面數字化轉型,把企業(yè)管理的顆粒度做到最細,到人到崗。”
上半年,“數字化、移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、可視化”是圓通科技創(chuàng )新的主線(xiàn),現已細化管控顆粒度至操作員、操作臺、裝卸員、駕駛員等最小業(yè)務(wù)單元或環(huán)節,全業(yè)務(wù)場(chǎng)景已全部實(shí)現信息化,并且圓通通過(guò)管理駕駛艙、網(wǎng)點(diǎn)管家、客戶(hù)管家等移動(dòng)化、可視化工具,把業(yè)務(wù)流程用數據化方式呈現,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理全面步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,效率明顯提升。
圓通亦深化原有各項舉措,持續加強運能體系建設,投入自有干線(xiàn)運輸車(chē)輛達2,002 輛,提升干線(xiàn)運輸議價(jià)能力,提升車(chē)輛裝載票數和裝載率;同時(shí),圓通加大自動(dòng)化設備投入,提升轉運中心自動(dòng)化、智能化水平。2020 年上半年,圓通的單票成本降至 2.13 元,同比降幅高達 24.05%,其中單票運輸成本 0.51 元,同比降低 31.26%;單票中心操作成本 0.33 元,同比降低 15.02%,人均效能同比提升超 20%。
目前,價(jià)格已不再是市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵。圓通總裁潘水苗在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量成為快遞業(yè)制勝的制高點(diǎn)。上半年,圓通強化科技賦能,實(shí)現問(wèn)題的提前感知、提前預警,客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。相關(guān)數據顯示,1-6 月,圓通中心質(zhì)量指數及網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量指數表現穩定向好,客戶(hù)投訴率逐步下降??蛻?hù)管家、微信公眾號等工具的應用和推廣,實(shí)現了公司與客戶(hù)信息數據的實(shí)時(shí)互通共享,客戶(hù)黏性逐步增強;持續完善的共享客服中心,極大提升了客服熱線(xiàn)的響應率和服務(wù)效率;派送末端管理的持續優(yōu)化,以及配送上門(mén)+圓通驛站、菜鳥(niǎo)驛站、第三方驛站或智能自提柜多元化配送方案,令操作效率和配送時(shí)效得以持續改善。
持續深化國際與航空網(wǎng)絡(luò )布局,強化自身壁壘
上半年圓通持續鞏固自身國內國際雙布局的優(yōu)勢,積極參與國際供應鏈輸出。1-6 月,圓通開(kāi)通定期、不定期國內、國際航線(xiàn)近 40 條,實(shí)現外部銷(xiāo)售收入近 5 億元,運行效率和日利用率提升,對公司利潤作出了突出貢獻。同時(shí),圓通控股子公司圓通速遞國際充分發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )和航空等方面資源優(yōu)勢,積極參與建設海外市場(chǎng),上半年實(shí)現主要業(yè)務(wù)收入 220,130 萬(wàn)港元,歸母凈利潤9,546 萬(wàn)港元,同比增長(cháng)超1,700%。
1-8 月,圓通航空共執行中國-巴基斯坦航線(xiàn)全貨航班 126 班次;最近更是與在中、在巴相關(guān)企業(yè)和客戶(hù)合作,助力巴基斯坦水果之王——巴芒實(shí)現了疫后到華第一單,并助力包括 vivo 在內的中國企業(yè)“后疫情時(shí)代”走出去。
今年上半年,在經(jīng)歷疫情沖擊之后,快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。圓通基于前瞻性數字化布局,通過(guò)降本增效、提升服務(wù)質(zhì)量、增強國際化綜合服務(wù)能力等等,進(jìn)一步夯實(shí)核心競爭力,培育增長(cháng)新動(dòng)能,形成了“從產(chǎn)能投入+數字化轉型到成本下降+服務(wù)質(zhì)量提高+業(yè)務(wù)量增長(cháng)”的良性循環(huán)。
?。?a href="http://www.ikjki.com/website/">邯鄲網(wǎng)站建設)
小米應用商店發(fā)布消息稱(chēng) 持續開(kāi)展“APP 侵害用戶(hù)權益治理”系列行動(dòng) 11:37:04
騰訊云與CSIG成立政企業(yè)務(wù)線(xiàn) 加速數字技術(shù)在實(shí)體經(jīng)濟中的落地和應用 11:34:49
樂(lè )視回應還有400多人 期待新的朋友加入 11:29:25
亞馬遜表示 公司正在將其智能購物車(chē)擴展到馬薩諸塞州的一家全食店 10:18:04
三星在元宇宙平臺推出游戲 玩家可收集原材料制作三星產(chǎn)品 09:57:29
特斯拉加州San Mateo裁減229名員工 永久關(guān)閉該地區分公司 09:53:13