去年，張小龍在微信公開(kāi)課上整整演講了 4 個(gè)小時(shí)。

　　今年，張小龍缺席了微信公開(kāi)課。

　　“其實(shí)我是故意不來(lái)現場(chǎng)的”，在他為此次活動(dòng)錄制的 VCR 開(kāi)頭，張小龍這樣表示，“微信平臺這么大了，我們面臨的問(wèn)題，從早期的‘怎么做’，到現在的做什么，對團隊來(lái)說(shuō)，從考驗產(chǎn)品能力，到考驗組織能力，所以我更樂(lè )意把時(shí)間讓給我的同事們。”

　　在這個(gè)片長(cháng)為 12 分 12 秒的 VCR 中，張小龍也分享了自己對微信和信息的思考。他提到 7 個(gè)維度的思考，包括隱私的出讓、信息獲取的被動(dòng)、社會(huì )關(guān)系的擴大和復雜、信息傳播的快速、信息選擇的困難、信息的多樣性、搜索的困難。

　　“基因編輯是一種非自然的選擇。因為人類(lèi)強行的改變了自然進(jìn)化的進(jìn)展。類(lèi)似的，技術(shù)的進(jìn)步同樣改變了自然的選擇。”張小龍這樣談?wù)撟约旱乃伎肌?/p>

　　當然，在這次“張小龍不來(lái)”的微信公開(kāi)課中，這位技術(shù)天才的思考并不是唯一精彩的內容，在他的分享結束后，微信分別介紹了在新的一年中，小程序、企業(yè)微信、小游戲等各個(gè)業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)。

　　他們都講了哪些內容?

　　張小龍演講：微信 5000 好友上限或將開(kāi)放將發(fā)布“短內容”

　　在 7 個(gè)維度的思考中，張小龍首先提出了對隱私問(wèn)題的思考。在他看來(lái)，精裝廣告與用戶(hù)隱私其實(shí)是有矛盾的，而作為平臺，有大量數據，“什么該用，什么不該用，其實(shí)一直是我們在思考的問(wèn)題，”他呼吁說(shuō)，希望同行能夠一同重視這個(gè)問(wèn)題。

　　對每個(gè)維度的思考，張小龍都將其與微信功能連接起來(lái)。

　　在提到社會(huì )關(guān)系的擴大與復雜時(shí)，他表示，過(guò)去，學(xué)術(shù)認為一個(gè)人最多有 150 個(gè)好友，但在微信，這已經(jīng)被打破。此前微信限定一個(gè)人最多有 5000 個(gè)好友，而現在已經(jīng)有將近一百萬(wàn)人的好友數接近了這一界限。

　　“擴大 5000 好友這個(gè)限定非常容易，”張小龍感慨說(shuō)，“但對于它帶來(lái)的影響，說(shuō)實(shí)話(huà)誠惶誠恐，我們會(huì )反復思考。”

　　不過(guò)在許多人看來(lái)，這段演講也意味著(zhù)，微信或將擴大 5000 人的好友上線(xiàn)。

　　當下微信公眾號面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是，資源和流量向頭部大號集中，小號價(jià)值和傳播力量有限。張小龍在對“信息的多樣性”思考中，提到這一點(diǎn)，“在一個(gè)人人皆可創(chuàng )作的年代，我們希望長(cháng)尾的小號都有自己的生存空間。”

　　在面對如何改善這一情況的問(wèn)題中，張小龍表示，此前，把公眾號做成了以文章作為內容的載體，使得其他端內容的形式?jīng)]有辦法呈現出來(lái)，這是一個(gè)失誤，“我們很重視人人都可創(chuàng )造的內容”，他解釋說(shuō)，“之前我說(shuō)過(guò)，公眾號本身并不是為媒體準備的”。

　　如今，微信或許將會(huì )“修正”這個(gè)失誤。“我們缺少一個(gè)人人可以創(chuàng )作的載體，因為不能要求每個(gè)人都能天天寫(xiě)文章。”

　　在這次演講中，張小龍明確表示，“微信的短內容一直是我們要發(fā)力的方向。順利的話(huà)，可能近期就會(huì )和大家見(jiàn)面……所以這里，也是作為一個(gè)對新版本的小預告。”

　　而針對這一“短內容”的具體形式是短視頻、圖片、文字，或是其他融合內容，張小龍保持了神秘，并未做進(jìn)一步透露。

　　微信小程序：新目標注重商業(yè)化布局直播電商

　　微信通過(guò)小程序進(jìn)入電商的野心正在變得更加明顯。

　　在微信公開(kāi)課的演講上，微信開(kāi)放平臺副總經(jīng)理杜嘉輝表示，2019 年的重點(diǎn)是增加小程序的搜索能力，而對于 2020 年的目標，則是為商家提供更好的商業(yè)閉環(huán)。

　　杜嘉輝介紹，在 2019 年，小程序日活躍用戶(hù)超過(guò) 3 億，累計創(chuàng )造 8000 多億交易額，同比增長(cháng) 160%，增長(cháng)點(diǎn)主要在電商、零售行業(yè)。

　　在“提供商業(yè)閉環(huán)”的新年目標下，增強商業(yè)運營(yíng)能力，成為小程序當下的重點(diǎn)工作。杜嘉輝表示，從去年起，微信為小程序開(kāi)放了一系列的廣告能力，例如插屏廣告、視頻貼片廣告等等;今年，微信還將推出封面廣告、自定義廣告組件等，繼續提升小程序的變現能力。

　　對于當下火熱的“直播帶貨”，微信也不錯過(guò)，在 2020 年，小程序即將推出最新的官方小程序直播組件，幫助小程序電商開(kāi)發(fā)者及商家解決相關(guān)需求。此外，微信還將增加一物一碼和掃一掃事務(wù)能力，能夠使品牌的每個(gè)商品都變成獲取用戶(hù)的渠道，并通過(guò)掃一掃更好地沉淀用戶(hù)，持續運營(yíng)。

　　面對開(kāi)發(fā)者，小程序正在增加的功能從開(kāi)發(fā)支持和運營(yíng)服務(wù)兩方面著(zhù)手。杜嘉輝宣布，在 1 月 9 日，微信正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脫離微信客戶(hù)端運行在手機以外的智能設備上，讓更多的線(xiàn)下設備可與微信生態(tài)聯(lián)動(dòng)，為小程序延伸出更多的使用場(chǎng)景。

　　企業(yè)微信：幫助企業(yè)留存客戶(hù)

　　2019 年 12 月，企業(yè)微信 3.0 版本上線(xiàn)。在此次微信公開(kāi)課上，具體介紹了這一重要更新。

　　幫助企業(yè)留住客戶(hù)成為此次企業(yè)微信新版本的變更重點(diǎn)。“當員工用企業(yè)微信添加客戶(hù)后，即使員工之后離職，這名客戶(hù)的資源也會(huì )留存在企業(yè)微信內，不會(huì )隨之流失”。

　　根據微信介紹，在將企業(yè)微信與微信 11 億活躍用戶(hù)的連接上，3.0 版本釋放了三個(gè)主要能力。

　　首先是客戶(hù)聯(lián)系的能力，企業(yè)員工可以通過(guò)企業(yè)微信添加用戶(hù)，客戶(hù)的關(guān)系鏈是沉淀在企業(yè)內部的，不會(huì )由于員工離職導致客戶(hù)流失;其次，在微信客戶(hù)群中，除了從原來(lái) 20 人上限擴大至 100 人以外，也加強了保留客戶(hù)資源的功能。此外，3.0 版本還增加了朋友圈功能，可以將企業(yè)內容發(fā)送至客戶(hù)的朋友圈中。

　　企業(yè)微信的另一個(gè)目的，是增加可以增加用戶(hù)與企業(yè)之間的信任感。例如，當員工通過(guò)企業(yè)微信添加客戶(hù)好友、拉群時(shí)，均有企業(yè)實(shí)體為其背書(shū)。

　　企業(yè)微信介紹稱(chēng)，除連接微信外，企業(yè)微信還擁有連接微信小程序、支持微信企業(yè)支付兩項獨有功能。“企業(yè)支付，可以支持 C2B 的反向支付，”微信表示，“當員工向客戶(hù)發(fā)起收款時(shí)，客戶(hù)可能會(huì )懷疑，是把錢(qián)發(fā)給了這名員工、還是企業(yè)?在企業(yè)支付中，這種顧慮將會(huì )被打消。”

　　截至目前，企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)超過(guò) 250 萬(wàn)家真實(shí)企業(yè)，6000 萬(wàn)名活躍用戶(hù)。

　　小游戲：下一個(gè)商業(yè)化平臺女性用戶(hù)增多

　　盡管張小龍在去年的四小時(shí)演講中提到，不只關(guān)注小游戲的“收入增加了多少”，不過(guò)在事實(shí)層面，小游戲已經(jīng)變成除微信公眾號、小程序外的另一個(gè)重要的商業(yè)化平臺。

　　“微信小游戲平臺的累計注冊用戶(hù)已經(jīng)超過(guò) 10 億，”微信小游戲團隊相關(guān)負責人介紹說(shuō)，“從 2018 年到 2019 年，小游戲的商業(yè)變現規模同比增長(cháng)了 35%，未來(lái)兩年，我們認為這一增長(cháng)會(huì )保持在 38%。”他解釋說(shuō)，在整個(gè)行業(yè)中，這是一個(gè)非常驚人的增長(cháng)速度。

　　微信團隊表示，由于小游戲與 App 玩法的不同，實(shí)際上，兩者用戶(hù)重合度并不高。在他展示的 PPT 中，小游戲用戶(hù)中的男女比例為5:5，女性用戶(hù)占比明顯高于 App。同時(shí)，30 歲以上用戶(hù)達到 66%，三四五線(xiàn)城市用戶(hù)占比達到 57%。

　　“一個(gè)優(yōu)質(zhì)的小游戲，必須要有好的玩法做支撐，并且結合我們平臺的一些特性，進(jìn)行再創(chuàng )造創(chuàng )新，才能產(chǎn)生突破，達到新高度。”微信團隊介紹說(shuō)。

　　在去年的微信公開(kāi)課上，張小龍已經(jīng)強調，不希望小游戲是一個(gè)“傳統小塊游戲的翻版”，希望探索真正的顛覆性產(chǎn)品。

　　在今天的公開(kāi)課中，微信也展示了對小游戲的一些思考和產(chǎn)品示例。在一款益智游戲中，填字、答題等知識屬性成為其顯著(zhù)屬性，“在微信的生態(tài)下，有一個(gè)強烈的閱讀習慣、獲取知識的習慣，所以小游戲更適合和知識相結合。”

　　截至目前，微信休閑益智小游戲的累計用戶(hù)達 4 億，累計流水超過(guò) 10 億;經(jīng)營(yíng)角色類(lèi)小游戲的累計用戶(hù)達到 1 億，累計流水達 8 億;消除合成類(lèi)小游戲的累計用戶(hù)達 1 億，累計流水達 2 億。

　　“整體上，在 2020 年，小游戲為開(kāi)發(fā)者和商家提供的優(yōu)惠力度，會(huì )比 2019 年提升 10%。”微信團隊表示。
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