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昨日,北京市市場(chǎng)監督管理局發(fā)布了《北京市快遞業(yè)價(jià)格行為規則》通知。在通知中,北京市監局要求,快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置明碼標價(jià),公布商品(或服務(wù))價(jià)格、服務(wù)項目(或內容)、計價(jià)規則等。標價(jià)內容要真實(shí)明確、清晰醒目,價(jià)格變動(dòng)時(shí)應當及時(shí)調整相對應的標價(jià),不得收取任何未予標明的費用??爝f人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應當主動(dòng)向消費者出示與其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明碼標價(jià)內容一致的價(jià)目表或價(jià)目本等,以便消費者選擇、查詢(xún)。
通知還稱(chēng),快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以根據自身經(jīng)營(yíng)狀況采取標價(jià)簽(含電子標價(jià)簽)、標價(jià)牌、價(jià)目表(冊)、展示板、電子屏幕等有效形式明碼標價(jià),并標明服務(wù)監督電話(huà)(服務(wù)監督電話(huà)指本快遞經(jīng)營(yíng)企業(yè)統一對外的客戶(hù)服務(wù)電話(huà))和價(jià)格監督電話(huà)。
此外,快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得有下列行為:
(一)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示商品(或服務(wù))價(jià)格、服務(wù)項目(或內容)、計價(jià)規則等內容;
(二)在標價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),收取未予標明的費用;
(三)在同一時(shí)間,對同一商品或者服務(wù),在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向消費者使用兩種不同標價(jià)方式,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結算的;
(四)開(kāi)展價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),相關(guān)促銷(xiāo)內容、促銷(xiāo)商品價(jià)格附加條件及對消費者不利的其他限制性條件不標示或者含糊標示的;
(五)開(kāi)展價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),使用虛假的或者欺騙性、誤導性的語(yǔ)言、文字、圖片、計量單位等標價(jià)方式,虛構原價(jià)、虛構降價(jià)原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導消費者消費的;
(六)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的;
(七)相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者消費者合法權益的;
(八)捏造、散布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)格,推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲的;
(九)具有競爭關(guān)系的快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)達成、實(shí)施價(jià)格壟斷協(xié)議;
(十)具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)企業(yè)濫用支配地位,排除、限制價(jià)格競爭;
(十一)為了排擠競爭對手或者獨占市場(chǎng),以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo),擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法權益;
(十二)其他違反價(jià)格法律、法規和規章的違法行為。
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